Tutkija kysyi johtajilta, mitkä olivat heidän työnsä kaikkein tärkeimpiä ongelmia. Useimmat mainitsivat viidestä kahdeksaan asiaa.

Myöhemmin pomot listasivat työt, joihin aika oli kulunut edellisellä viikolla. Haastattelija havaitsi merkillisen ilmiön.

Yksikään ei raportoinut ensimmäistäkään tehtävää, joka olisi millään tavalla suoraan liittynyt hänen strategisiin ongelmiinsa.

Tärkeiden töiden sijaan aika oli kulunut äkillisten tulipalojen sammutteluun. Kiireet olivat jyränneet prioriteetit pistein 6–0. Johtajat kuluttivat työpäivänsä aivan vääriin asioihin.

Miltä oma kalenterisi tai nettiselaimesi historia todistaisi? Mihin edellisen viikon tunnit pärähtivät?

Haluaisitko puolustautua? Eihän kaaos ole sinun syytäsi. Tehtäviä sinkoilee niin omista kerroksista kuin asiakkailtakin. Minkä sille mahtaa, jonkun ne ongelmat on ratkottava.

Saattaa kuitenkin olla, että olet riippuvainen kiireestä. Ilman sitä tuntisit itsesi tyhjäntoimittajaksi. Olet addikti.

Seuraavaksi tietenkin väität, että kiireiset työpäivät ovat aivan kauheita. Illat kuluvat pelkkään elpymiseen. Stressi rassaa myös viikonloppuisin. Kuka sellaista elämää haluaisi? Olet uhri.

Huomaa kuitenkin, että sama pätee kaikkiin riippuvuuksiin. Ei narkomaanikaan ole syöksykierteestään onnellinen. Silti seuraava annos houkuttaa enemmän kuin mikään.

Pelihimo vie vuokrarahat, mutta silti veri vetää R-kioskille joka päivä.

Syöppö ei ole nähnyt varpaitaan enää vuosiin. Siinäpä oiva syy vetäistä taas yksi suklaalevy. Ensin se lohduttaa. Sitten taas ahdistaa.

Todennäköisesti nautit salaa sisimmässäsi siitä, että sähköpostisi täyttyy kymmenistä kysymyksistä. Puhelimesi pursuu soittopyyntöjä.

Olet kaiken keskipisteessä. Ilman sinua firma pysähtyisi. Olet tärkeä ihminen.

Potkujen uhri tuntee kiireen kääntöpuolen. Vaikka työttömyys tuottaa rahahuolia, se ei välttämättä ole pahinta. Ikävintä on ulkopuolisuuden tunne. Työtön ei tunnu olevan kenenkään mielestä kovin tärkeä.

Eräs tuotepäällikkö kertoi, mitä tapahtui, kun hän ei kerta kaikkiaan ehtinyt vastata myyjän kiireiseen kysymykseen.

Vuorokautta myöhemmin kävi ilmi, että myyjä oli etsinyt ratkaisun itse.

Kuitenkin monet asiantuntijat tarjoavat pienimmän kitkan tien kaikille halukkaille.

Jos myyjä törmää ongelmaan, hänen ei kannata pähkiä sitä. Sen sijaan hän tietää, että sinä olet aina valmis selvittämään asian hänen puolestaan.

Ikävä kyllä kaikki firmasi työntekijät ovat a) laiskoja ja b) älykkäitä. He oppivat erittäin nopeasti, minne omia töitä voisi nakittaa.

Olet itse kehittänyt itsestäsi ongelmaimurin. Vedät magneetin lailla puoleesi jokaista kollegaa, joka ei jaksaisi vaivata omaa päätään.

Lähde: Decisive – How to make better choices in life and work, Chip & Dan Heath (2013)