Kirjoitin runsas kuukausi sitten it-yrityksestä, jolla oli asiakkaistaan huonoja kokemuksia.

Jotenkin en siis ollut kovin yllättynyt, kun sain putiikilta laskun kahdestakymmenestäkahdesta tekstarista. Liitteenä oli oikein SMS/MMS-palveluraportti.

Laskun veroton summa oli 4,40 € ja siihen arvonlisäveroja 1,06 euroa päälle. Yhteensä siis 5,46 euroa.

Suomalainen laskuttaa

Mitä tämän laskun lähettäjä mahtaa miettiä?

Lasku tuli kirjekuoressa firmani postilaatikkoon, vaikka kerroin aikanaan, että Nosteella on verkkolaskuosoite.

Niinpä skannasin paperinpalan ja lähetin sen sähköpostilla tilitoimistooni. Siellä kultasormi naputtelee tiedot kirjapitojärjestelmään.

Pian kirjanpidosta tulee viesti, että lasku on tarkastettava ja hyväksyttävä. Käyn kuittaamassa, että laskun saa siirtää maksuun.

Seuraavaksi pankki pitää summaa päivän tai pari panttivankinaan. Sitten se ilmestyy laskuttajan tilille. Ja taas kirjanpidossa tapahtuu.

Jokaisessa vaiheessa palaa aikaa ja sähköä niin, että lopulta vitosen periminen on maksanut eri osapuolille yhteensä viisikymppiä.

Mitähän laskun lähettäneen yrityksen johtaja mahtaa miettiä? Miten pahasti pihalla ihminen voi olla?

Hälytyskellojesi pitäisi soida aina, kun huomaat jahtaavasi kymppejä.