Pieni yhdysvaltalainen ohjelmistoyritys päivitti ohjelmistonsa – mutta samalla myös sen hinnoittelu muuttui.

Uudistus ei mennytkään läpi noin vain: sen sijaan asiakkaat raivostuivat.

Mutta oliko kyse lopulta hinnoitteluongelmasta? Vai tuotekehitysongelmasta? Vai molemmista?

[arve url=”https://vimeo.com/167593109″ /]