Etsi kirjoituksia
Close this search box.

Asiakashallinta

Pölli tästä -blogi on ideavarkaan apaja
Jari Parantainen

Pankkiri ei myönnä mitään

OP-Pohjola-ryhmän rahoituspäällikkö Kasimir Hirn kiemurteli tänään Hesarin haastattelussa. Toimittaja Anni Lassila halusi tietää, miten pankki arvioi asiakkaidensa luottokelpoisuutta. Lassila oli saanut aiheen kysymyksiinsä OP-Pohjolan korttiluottohakemuksesta. Siinä

Pölli tästä -blogi on ideavarkaan apaja
Jari Parantainen

Tyytymätön asiakas on paras asiakas

Joitain vuosia sitten Stockmannin Helsingin tavaratalo päätti järjestää naisten kenkähyllyt uudella tavalla. Kun vaimoni näki muutokset, hän marssi kassalle ja purnasi. Pieniä kokoja oli entistäkin

Pölli tästä -blogi on ideavarkaan apaja
Jari Parantainen

RFM-analyysi paljastaa asiakkaasi arvon

Kannattavia asiakkaita kannattaa paapoa pumpulissa. Kannattamattomista pitäisi päästä eroon. Mutta mistä sen tietää, kuka on arvokas ja kuka ei. Yksi keino olisi laskea asiakkaan arvo