Varoitus: Tämä kirja tekee sinusta kyynisen
Miten voit vaikuttaa ihmiseen, joka ei myönnä olevansa viettiensä ja vaistojensa orja? Kaltaisesi johtajan, asiantuntijan, tuotekehittäjän, tuotteistajan, markkinoijan tai myyjän tärkein tehtävä on auttaa asiakasta päättämään.
Jos vetoat vain asiakkaasi järkeen, hukkaat käytettävissä olevista keinoistasi suurimman osan. Mutta kun tunnet edes ostamisen psykologiset perusasiat, löydät arsenaaliisi yhtäkkiä lukuisia uusia vaikuttamisen keinoja.
On kuitenkin reilua varoittaa jo tässä vaiheessa: jokainen päätöksenteon psykologiaan perehtynyt muuttuu kyyniseksi. Niin masentavan ennalta arvattavia lampaita me kaikki lopulta olemme.