Jari Parantainen
Jari Parantainen
Olen Suomen kokenein tuotteistaja. Koulutan & konsultoin. Aiheina tuotteistaminen ja hinnoittelu. Palkittu Pölli tästä -blogi & bisneskirjoja. [email protected] ✆ 050 5229 529

Posetiivari ymmärsi, että hyvä tarina kasvattaa palvelun arvoa.

Eräänä päivänä posetiivari alkoi vinguttaa soitintaan tunnetun italialaisen säveltäjän Pietro Mascagnin (1863-1945) ikkunan alla. Eikä kadulta kiirinyt mitä tahansa musiikkia, vaan nimenomaan Mascagnin oopperan Cavalleria Rusticanan säveliä.

(Tuo vuonna 1890 ensiesityksensä saanut ooppera on tuttu monille Kummisetä III:n dramaattisista loppukohtauksista.)

Ikävä kyllä tempo oli vain noin puolet oikeasta. Niinpä ärsyyntynyt säveltäjä ryntäsi kadulle.

"Olen Mascagni", hän ilmoitti posetiivarille. "Antakaa, kun näytän, miten tätä musiikkia soitetaan oikein."

Tuohtuneena hän veivasi posetiivia reippaasti muutaman kammen kierroksen ja palasi sitten asuntoonsa.

Seuravana päivänä Mascagni yllättyi ikävästi. Kadulta kuului jälleen hänen oopperansa säveliä. Edelleen musiikki laahasi järjettömän hitaasti eteenpäin.

Mascagni kurkisti ikkunasta. Hän huomasi, että posetiivari oli hiukan muuttanut rutiinejaan. Hän lisännyt rekvisiittaansa uuden mainoksen.

Kilvessä luki "MASCAGNIN OPPILAS".

Palvelusi arvo ei ole välttämättä kiinni vain teknisestä suorituksestasi. Asiakkaan näkökulmasta hyvä tarina tai mielikuva saattaa olla paljon oleellisempi.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.

Aiheeseen liittyvät muut kirjoitukset

Sakkojen tuotteistaminen
Tommi Elomaa

Kannattaisiko sakot tuotteistaa?

Matkailijan matka katkesi koneesta poistamiseen Pariisissa. Avoimeksi jää, millainen lasku tuosta lankeaa – jos lankeaa. Olisiko sakkojen tuotteistuksella mitään vaikutusta?

fossiili-3
Jari Parantainen

Valtuutetun vaarallinen johtamisvinkki

Päätä ensin tavoitteet ja vasta sitten resurssit. Jos annat resurssien ohjata tavoitteita, organisaatiosi päätyy muiden fossiilien seuraksi aika pian.

Palvelun tuotteistaminen

Pakerratko insinöörien esimiehenä?

Tämä 120-sivuinen e-kirja neuvoo vaihe vaiheelta, miten puserrat asiantuntijoittesi osaamisesta enemmän kate-euroja tuotteistamisen keinoin.

Teoksen vinkit perustuvat Suomen kokeneimman tuotteistajan käytännön kokemuksiin sadoista insinööritalojen tuotteistusprojekteista 17 vuoden aikana.