Tuotteistaminen

Esimerkkejä asiakkaille painetuista Natua-paidoista
Jari Parantainen

Mikä tässä paitakaupassa mättää?

Monilahjakkaiden yrittäjien täytyy näköjään aina häröillä kaikenlaisiin sivubisneksiin. Tällä kertaa se on t-paitojen painatusbisnes. Kerro mielipiteesi: mitä puutteita löydät Natua-verkkokaupasta?

Arvoitus laatikossa
Jari Parantainen

Näin rajusti puutteellinen tuotekuvaus vaikuttaa ostajaan

Hiljattain 10times Oy:n kehitysjohtaja Timo Risku istui kanssani samassa lounaspöydässä. Hän kertoi kiinnostavan esimerkin siitä, miten vähänkin puutteellinen tuotekuvaus saattaa romahduttaa kysynnän. Timon yritys on

Intoo-koulutus Turussa 10.4.2019, aiheena tuotteistaminen
Jari Parantainen

Koulutuspalaute: ”Virkeämpi ja enemmän asiaa kuin viime vuonna”

Turussa tuotteistuskoulutukseen iski ylibuukkaus. Paikalle ilmestyi kymmeniä osallistujia enemmän kuin oli ilmoittautuneita. Mutta sellaisestahan tällainen vanha kehäraakki vain innostuu – ainakin saamani palautteen perusteella: ”Virkeämpi ja enemmän asiaa kuin viime vuonna.”

Vesihana solmussa
Jari Parantainen

Tieteilijät vinkuvat kuin viljelijät

Tunnustan, etten ymmärrä tieteellisestä julkaisutoiminnasta tuon taivaallista. Mutta se saattaa olla pelkästään hyvä asia. Nimittäin tieteilijöille aihe saattaa olla liiankin läheinen. Ainakin sellainen vaikutelma syntyy,

Kirja: The Power Of Moments
Jari Parantainen

Tunneoppia tuotteistajille

The Power of Moments -kirjasta löytyy mainioita esimerkkejä siitä, miten lyhyetkin hetket olisi mahdollista suunnitella vaikuttaviksi.

Noste-kouluttajan liikuttava lähetysyksikkö
Jari Parantainen

Noste-kouluttajan liikuttava lähetysyksikkö

Törmään samaan ongelmaan jatkuvasti. Joku ostaa koulutukseni firmallensa (siis heitähän riittää ruuhkaksi asti). Sitten tilaaja toivoo, että saisi jakaa esityksen myös etäosallistujille. Usein käytössä on

Palaute:
Jari Parantainen

Palaute: ”Olimme todella kusessa Parantaisen koulutuksessa.”

Piipahdin eilen kauniissa & aurinkoisessa Turussa jorisemassa Intoo-koulutuksen kurssilaisille. Aiheenamme oli tuotteistaminen. Paikalle Logomoon oli raahautunut runsaat 70 osallistujaa, joista suurin osa oli yrittäjiä. Rupeamamme

Tuotteistaminen tarkoittaa palvelun paketointia helposti ostettavaksi ja monistuvaksi

Tuotteistaminen tarkoittaa työtä, jonka ansiosta palvelun ostamisesta tulee helppoa ja sen toimittamisesta kannattavaa. Se edellyttää, että tuotteistaja paketoi höttöisen ja epämääräisen palvelunsa selkeäksi palvelutuotteeksi.

Mikä on tuotteistamisen tavoite?

Tuotteistaminen on ratkaisu ongelmaan, joka riivaa miljoonia insinöörejä. Heillä olisi usein valtavasti osaamista. Mutta vain pieni osa siitä muuttuu koskaan konkreettisiksi hyödyiksi tai rahaksi. Se johtuu viestintäongelmasta.

Asiantuntija ei osaa kuvata palveluaan, ohjelmistoaan tai tuotettaan (tai niiden yhdistelmää) niin, että ostaja ymmärtäisi löytäneensä ratkaisun johonkin ongelmaansa. Tuotteistamisen idea on kuroa ostajaa ja myyjää erottava viestintäkuilu umpeen.

Mikä on palvelun ja palvelutuotteen ero?

Oletetaan, että ulkomainen ostaja ottaa yrityksesi haltuun. Uusi omistaja antaa potkut työntekijöille. He lähtevät siltä seisomalta, eivätkä koskaan palaa.

Seuraavana päivänä yritykseen tulee uusi joukko saman alan ammattilaisia, mutta he eivät ole koskaan ennen kuulleet palvelustasi. Jos näin uusittu firma tuottaa parin viikon sisällä samaa palvelua kuin ennenkin, palvelusi oli hyvin tuotteistettu. Sitä voi kutsua palvelutuotteeksi.

Miten uusi henkilöstö sitten voisi edes periaatteessa jatkaa jopa vuosien kehitystyötä vaatineen palvelun tuotantoa? Se on mahdollista vain dokumentaation perusteella.

Tuotteistaminen tarkoittaa toki muutakin kuin dokumentointia. Mutta se on edellytys sille, että palvelutuotteesi voisi todella monistua.

Mikä olisi esimerkki kymmenen pisteen tuotteistuksesta?

Millainen olisi kymmenen pisteen tuotteistus? Sellainen voi olla  franchising-konsepti, joka tarkoittaa kokonaisen palveluliiketoimintamallin tuotteistettua ja monistuvaa versiota.

Esimerkiksi McDonald’sin ravintolakonsepti on palvelubisnestä, joka vaatii huomattavasti asiantuntemusta ja monistuu erittäin tehokkaasti. Kuten McDonald’s itse sanoo, se palvelee yhtä asiakasta kerrallaan. Kyse on siis henkilökohtaisesta palvelukonseptista.

Mahtuvatko tuotteistaminen ja ratkaisumyynti samaan yritykseen?

Usein insinööri pelkää, että tuotteistaminen ja vakioitu palvelutuote estää asiakaskohtaiset ratkaisut. Todellisuudessa ratkaisumyynti ja tuotteistaminen sopivat hyvin yhteen.

Massaräätälöinti on konseptina tuttu jokaiselle uuden auton ostajalle. Jokainen tuoteyksilö on erilainen, vaikka se koostuu standardikomponenteista.

Myös palvelutuote on koottavissa tuotteistetuista vakio-osista. Silti kokonaisuus vaikuttaa asiakkaasta juuri hänen tarpeisiinsa räätälöidyltä.