Picture of Jari Parantainen
Jari Parantainen
Olen Suomen kokenein tuotteistaja. Koulutan & konsultoin. Aiheina tuotteistaminen ja hinnoittelu. Palkittu Pölli tästä -blogi & bisneskirjoja. [email protected] ✆ 050 5229 529

Harvard Business Review (3/2016) kirjoitti Queenslandin yliopiston professori William von Hippelin tutkimuksesta (juu ei, nimi ei ole aprillipilaa). Tulokset kertoivat, että mitä vikkelämmin koehenkilön pää toimii, sitä karismaattisemmalta hän muiden mielestä vaikuttaa.

Kyse oli siis nimenomaan nopeudesta – ei siis välttämättä älykkyydestä tai viisaudesta. Näin siitä huolimatta, että nopeus on myös yksi varmimmista älykkyyden oireista.

Von Hippelin mielestä me kaikki aistimme sen, että karsimaattiset ovat nopeita käänteissään. He vastaavat odottamattomilla tavoilla ja yhdistelevät asioita yllättävästi. Keskustelukumppani ei koskaan voi olla aivan varma, mitä seuraavaksi tapahtuu.

Nopeus ei kuitenkaan näyttänyt olevan yhteydessä sosiaalisiin taitoihin yleensä – se liittyi vain karismaan.

Tutkimukseen osallistui 417 koehenkilöä. Joukko koostui pienistä ryhmistä, joiden jäsenet tunsivat toisensa entuudestaan. Jokainen joutui arvioimaan ystäviensä karsimaattisuutta. Lisäksi kaikki osallistuivat älykkyys- ja persoonallisuustesteihin.

Henkilöiden nopeutta tutkijat mittasivat 30 helpon kysymyksen tai tehtävän avulla. Koehenkilön tuli vastata mahdollisimman nopeasti esimerkiksi kehotukseen ”nimeä arvokas jalokivi”.

Sillä ei ollut merkitystä tutkijoiden kannalta, menikö vastaus oikein vai väärin. Kyse kun ei ollut tietokilpailusta.

Vastaus irtosi nopeilta 400 millisekunnissa. Hitailla siihen meni 900 millisekuntia.

Mitä nopeammin koehenkilö reagoi kysymyksiin, sitä todennäköisemmin hänen tuttunsa antoivat hänelle karismapisteitä.

Von Hippel pohti ilmiön taustaa. Hänen mielestään monet ongelmanratkaisua helpottavat henkiset taidot eivät välttämättä kehittyneet alun perin siihen tarkoitukseen.

Aivot saattoivat muotoutua nykymalliinsa pikemminkin siksi, että ihminen pärjäisi ryhmässä.

Nopeus on usein tärkeää, sillä olemme hyvin herkkiä huomaamaan, mikäli vastapuoli ei reagoi heti. Lyhytkin viive tai tauko viestittää, ettei keskustelukumppani ole samaa mieltä.

Mutta mitä karisma on? Miten Von Hippel määritteli termin?

Professori totesi, että karisma on kuin porno – sitä on vaikea kuvailla, mutta jokainen kyllä tunnistaa sen. Mutta selvästi käsite liittyy juuri siihen, että karismaattista henkilöä on vaikea ennakoida. Se tekee hänestä kiinnostavan.

Asia on ehkä helpompi hahmottaa päinvastaisen esimerkin avulla. Onko helposti ennakoitava ihminen kiinnostava – ja siis karsimaattinen? Jokainen tietää, että moinen tyyppi on kuolettavan tylsä.

Von Hippelin mielestä ihminen voi olla sekä karismaattinen että persläpi samanaikaisesti. Esimerkkinä tällaisesta henkilöstä hän käytti Donald Trumpia.

Karisma kumpuaa vikkelyydestä, joka tekee ihmisestä yllättävän – ja samalla kiinnostavan.


Ilmoittaudu seuraavalle Näin voitat tarjouskipailun -kurssilleni. Vedän sen tiistaina 5. huhtikuuta 2016 Rantasipi Airportissa Vantaalla.


Aiheeseen liittyvät muut kirjoitukset

Asiakasreferenssin pyytäminen kannattaa tehdä helpoksi ja viedä osaksi prosessia.
Tommi Elomaa

10 syytä puristaa asiakasreferenssi

Referenssien pyytäminen koetaan vaikeaksi tai jopa noloksi. Miksi sinun kannattaisi aina puristaa referenssiasiakkaalta? Miten pyydät sen niin, että se on helppoa itselle ja asiakkaalle?

Tuotteistaminen ennen verkkosivu-uudistusta
Riikka Nurmi

Tuotteistajan vinkit verkkosivu-uudistukseen

Tuotteistaminen varmistaa verkkosivu-uudistuksessa, että verkkosivustosi ja markkinointiviestisi puhuttelevat asiakasta ja saat enemmän kauppaa. Millaisilla laseilla omaa palveluvalikoimaa ja verkkosivua kannattaisi tarkastella ennen uudistusta?

Palvelun tuotteistaminen

Pakerratko insinöörien esimiehenä?

Tämä 120-sivuinen e-kirja neuvoo vaihe vaiheelta, miten puserrat asiantuntijoittesi osaamisesta enemmän kate-euroja tuotteistamisen keinoin.

Teoksen vinkit perustuvat Suomen kokeneimman tuotteistajan käytännön kokemuksiin sadoista insinööritalojen tuotteistusprojekteista 17 vuoden aikana.

Tuotepäällikön pelastuspakkaus

Pärähtävätkö päiväsi tulipalojen sammutteluun? Näperteletkö oikeastaan yksityiskohtien parissa? 

Tämä 73-sivuinen opas kertoo, miten pääset kiireestä eroon lopullisesti. 

 

Tilaa uutiskirjeemme!

Saat vinkit tuotteistukseen sekä uusimmat blogikirjoitukset ja asiakastarinamme. Lähetämme korkeintaan kaksi sähköpostia kuukaudessa.