Picture of Jari Parantainen
Jari Parantainen
Olen Suomen kokenein tuotteistaja. Koulutan & konsultoin. Aiheina tuotteistaminen ja hinnoittelu. Palkittu Pölli tästä -blogi & bisneskirjoja. [email protected] ✆ 050 5229 529

Sain Soneralta kirjeen. Kapulaani olisi tarjolla entistä nopeampi nettiyhteys – ja vieläpä entiseen hintaan!

Heti otsikon alle on präntätty pari pylvästä. Uutta nopeutta kuvaava palkki tosiaan näyttää pilvenpiirtäjältä verrattuna vanhaan rupunopeuteen.

Sonera-tarjouskirje mainostaa nopeampaa nettiä nykyisen hinnalla. Pylväistä päätellen vauhtia tulisi roimasti lisää. (Klikkaa kuva täysikokoiseksi)
Sonera-tarjouskirje mainostaa nopeampaa nettiä nykyisen hinnalla. Pylväistä päätellen vauhtia tulisi roimasti lisää. (Klikkaa kuva täysikokoiseksi)

Eikun päivittämään. Kirjauduin Sonera-omasivuille (nimi kirjoitettu tahallaan niin oikein kuin se on mahdollista).

Sonera-liittymäni tilastot näyttävät hämmentävältä. Tekstiviesteistä on kertynyt 4,29 euron veloitus, vaikka niiden pitäisi kai sisältyä pakettiin. Dataa on kulunut 0,6 gigatavua jostain määrästä, joka ei taida selvitä kaaviosta.
Sonera-liittymäni tilastot näyttävät hämmentävältä. Tekstiviesteistä on kertynyt 4,29 euron veloitus, vaikka niiden pitäisi kai sisältyä pakettiin. Dataa on kulunut 0,6 gigatavua jostain määrästä, joka ei taida selvitä kaaviosta.

Jaahas, nykyisestä paketista näyttää olevan aika pieni osa käytössä. Puhetta on kulunut vain 156 minuuttia, kun maksan 1200 minuutista. Tekstareita olen lähettänyt vain yhden. Vielä olisi 499 kpl käytettävissä.

Onneksi meillä huippumenestyvillä konsulenteilla on varaa pieneen hävikkiin. Seteleitä putoilee taskuista muutenkin aina, kun liikun kodin ulkopuolella.

Tilastossa on kuitenkin pari hämmentävää kohtaa.

Ensinnäkin nettiyhteyden kohdalla lukee ”300 Mbit/s”. Kai tuosta on pääteltävä, että liittymäni nykyinen nopeus on jo kaksinkertainen tarjouskirjeen 150 megabittiin verrattuna.

Dataa olen käyttänyt 0,6 gigatavua jostain määrästä, joka ei käy kaaviosta selville. Ilmeisesti se on mitätön määrä, koska ympyrämittarin kehälle ei ole tarttunut sinistä väriä lainkaan.

Lisäksi hintaerittelyssä tekstiviestien kohdalle on kirjattu 4,29 euroa, vaikka olen käyttänyt pakettini tekstarivarannoista vasta 0,2 prosenttia.

No, ehkä meidän tavisten ei kannattaisi takertua jokaiseen yksityiskohtaan. Sivun alareunasta pääsin sitten joka tapauksessa katsomaan, millaisia päivityksiä olisi tarjolla.

Taulukosta päätellen liittymäni nopeus on jo 150 megabittiä sekunnissa! Onko kirjeen tarjous tullut aivan väärään osoitteeseen? Vaihtoehtoisista liittymistä ei pistä silmään mitään sellaista, mikä antaisi aihetta päivityksiin.
Taulukosta päätellen liittymäni nopeus on jo 150 megabittiä sekunnissa! Onko kirjeen tarjous tullut aivan väärään osoitteeseen? Vaihtoehtoisista liittymistä ei pistä silmään mitään sellaista, mikä antaisi aihetta päivityksiin.

Nyt näyttääkin siltä, että nettinopeuteni on jo 150-megabittinen. Kirjeen mukaan se olisi vain 21–50 megabittiä sekunnissa. Entä edellisen sivun 300 megabittiä/s, mihin se sitten viittasi?

Lisäksi kohdasta ”3 Gt” voisi päätellä, että datapakettini sisältäisi 3 gigatavua kuukaudessa. Edellisen sivun mittarista pitäisi siis olla 20 prosenttia sinisenä, jos olen jo käyttänyt paketistani 0,6 gigatavua.

Kirje mainosti, että hintani säilyisi ennallaan. Yhtä selvää downgrade-vaihtoehtoa lukuunottamatta kaikki tarjolla olevat liittymät ovat kuitenkin kalliimpia kuin nykyinen pakettini.

Hauska yksityiskohta tuokin, että Super-paketin puheaika on ilmoitettu minuuteissa. Muissa se on taas jostain syystä kerrottu tunteina.

Alkuperäinen viesti horisee myös jostain Liikkuva Netti Etu Plus* -hommasta. Mikähän se sitten mahtaa olla? Onko se jokin lisäpalvelu vai onko se osa jo nykyistä pakettia?

Kirjeeseen logon alle präntätty  iskulause näyttää olevan ”Enemmän elämää”.

Jatkoajalle olisi tosiaan tarvetta, jotta ehtisin murtaa edes osan soneralaisten salakirjoituksista ennen kuolemaani.

Tämäpä tästä. Ehkä nykyinen liittymäni olikin ihan hyvä.

Sonera suosittelee sivuillaan Simppeli-liittymää lapsille. Voisiko sellaisen saada myös meille aikuisille?

* Mikä kumman kielenraiskaajarobotti siellä Soneralla kehittelee näitä ns. tuotenimiä?

Aiheeseen liittyvät muut kirjoitukset

Asiakkaan ongelma_1200px
Riikka Nurmi

Mistä niitä asiakkaiden ongelmia löytää?

Asiakkaan ongelma on keskeinen asia onnistuneessa tuotteistuksessa. Asiakkaan ongelmia ei tarvitse lähteä etsimään kovinkaan kaukaa. Yrityksessä asiakastietoa kertyy valtavasti ja tekoälyä kannattaa hyödyntää sen analysoinnissa.

nancy-hughes-CswOWBovmVs-unsplash
Minna Elomaa

Tukeeko palveluvalikoima strategiaasi?

Palveluvalikoimalla on yllättävänkin suuri vaikutus toiminnan tehokkuuteen ja kannattavuuteen. Missä kunnossa palveluvalikoimasi on? Tukeeko se strategian tavoitteita vai kaipaisiko se läpikäyntiä?

Palvelun tuotteistaminen

Pakerratko insinöörien esimiehenä?

Tämä 120-sivuinen e-kirja neuvoo vaihe vaiheelta, miten puserrat asiantuntijoittesi osaamisesta enemmän kate-euroja tuotteistamisen keinoin.

Teoksen vinkit perustuvat Suomen kokeneimman tuotteistajan käytännön kokemuksiin sadoista insinööritalojen tuotteistusprojekteista 17 vuoden aikana.

Tuotepäällikön pelastuspakkaus

Pärähtävätkö päiväsi tulipalojen sammutteluun? Näperteletkö oikeastaan yksityiskohtien parissa? 

Tämä 73-sivuinen opas kertoo, miten pääset kiireestä eroon lopullisesti. 

 

Tilaa uutiskirjeemme!

Saat vinkit tuotteistukseen sekä uusimmat blogikirjoitukset ja asiakastarinamme. Lähetämme korkeintaan kaksi sähköpostia kuukaudessa.