Markkinoija alkaa helposti kuvitella, että kansalaiset jaksaisivat pohtia hänen viestejään päivät pääksytysten. Kyseessä on inhimillinen harha. Markkinoija pohtii otsa rypyssä, uskaltaisiko firman esitteessä tai mainoksessa
Markkinointisi kohderyhmä saattaa todellisuudessa olla niin pieni, että perinteiseen massamarkkinointiin käyttämäsi rahat valuvat suoraan kankkulan kaivoon. Sama summa riittäisi todella vaikuttavaan täsmämarkkinointiin. Pohdimme kerran vuosia
Pitsaketju käänsi paljon itseään isomman kilpailijan markkinoinnin kätevästi omaksi edukseen. Pieni denveriläinen pitseria tarjosi kotiinkuljetusta ja käytti keltaisia sivuja liikkeensä mainostamiseen. Näin lähistöllä asuvat asiakkaat
Varsin yksinkertaiset muutokset saattavat kasvattaa markkinointiviestin tehoa kymmenkertaiseksi. Usein riittäisi, että alat puhua hyödyistä tuoteominaisuuksien sijaan. Muotoiltuja tyynyjä valmistava yritys kertoi mainoksissaan tuotteensa kaksi tärkeintä
Pelkurimarkkinointi on kaikkein kalleinta. Se on niin mitätöntä, ettei se herätä tunteita. Kuitenkin monet bisnekset menestyvät, vaikka tuote tai markkinointi suututtaa jatkuvasti osan ihmisistä. Jean-Pierre
Kokenut myyjä huomaa ennen pitkää, että jos hän kieltäytyy myymästä, silloin asiakas vasta haluaakin ostaa. Niukkuus saattaa lisätä tuotteesi tai palvelusi kysyntää selvästi. Vossin pullovesi
Pelkästään suora puhe tekisi viestistäsi rajusti erottuvan. Työpaikkailmoittelu on loistava esimerkki paikoilleen jämähtäneestä markkinoinnista, josta on helppo nousta esiin. Jos kuulut Hesarin tilaajiin, tulevana sunnuntaina
Joskus markkinoijan kannattaisi valita vain muutaman asiakkaan kokoinen kohderyhmä. Tulokset saattavat olla paljon merkittävämpiä kuin isolla rahalla olisi koskaan mahdollista. Markkinointikonsultti, "Mr. Marketing" Bob Prichard
Kysy asiakkailta mitä haluat. He vastaavat mitä haluavat. Siksi haaskaat vain aikaasi. Joudut kuitenkin aina tekemään päätöksesi puutteellisen tiedon varassa. Monet asiantuntijat ovat perfektionisteja. Siksi
Kokeneet suoramarkkinoijat tietävät, että asiakasta kannattaa käskeä. Silloin hän aika usein tottelee. Toisinaan valmennettavani valittaa, ettei hän halua joutua esitteen tai suorakirjeen laatijan simputtamaksi: "Jos
Tietysti osaat oman bisneksesi. Tunnet myös kilpailijoidesi metkut. Oletko jo alkanut pitää alasi perusasioita niin itsestään selvinä, ettet muista mainita niistä asiakkaille? Olin kerran tuotteistamassa
Markkinointiguru Seth Godin on määritellyt, että markkinointi tarkoittaa anteliasta apua, jonka avulla joku voi ratkaista ongelmansa.
Godinin mukaan huono markkinointi on kohkaamista, asiakkaiden häiritsemistä ja painostamista. Se saa asiakkaan ostamaan tuotteen, jota tämä ei ehkä tarvitse tai halua.
Hyvä markkinoija sen sijaan auttaa asiakkaita. Hän on tehokas vain, kun hän saa aikaan muutoksen. Hyvän markkinoijan tunnusmerkki on nöyryys, sillä se on välttämätön asenne asiakkaan näkökulman ymmärtämiseksi.
Kuuluisa liikkeenjohdon filosofi ja konsultti Peter Drucker (1909–2005) päätyi siihen, että liiketoiminnalla on lopulta vain yksi kestävä tavoite: sen pitää luoda asiakkuuksia.
Druckerin mukaan yrityksellä on vain kaksi välttämätöntä toimintoa. Toinen niistä on markkinointi ja toinen on innovointi. Kaikki muut toiminnot ovat vain kuluja.
Markkinoinnin tarkoitus on tuntea asiakas ja ymmärtää häntä niin hyvin, että tuote tai palvelu myy itse itsensä. Druckerin mielestä markkinoinnin tavoite onkin tehdä myyntityöstä tarpeetonta.
Druckerin mielestä markkinointia ei voi pitää vain jonain myynnin vaiheena. Se ei ole mikään yrityksen erillinen toiminto lainkaan. Jos liiketoiminnan idea on luoda asiakkuuksia, markkinointi on sama asia kuin koko yrityksen liiketoiminta asiakkaan näkökulmasta nähtynä.
Hewlett-Packardin toinen perustaja David Packard (1912–1996) oli Druckerin kanssa samoilla jäljillä. Hänen mielestään markkinointi on liian tärkeää, jotta sen voisi jättää yksin markkinointiosaston tehtäväksi.
Sissimarkkinoinnin isä Jay Conrad Levinson (1933–2013) määritteli markkinoinnin niin, että se on mikä tahansa liiketoiminnassa syntynyt kontakti kenen tahansa yrityksen ulkopuolisen kanssa.
Näiden määritelmien perusteella markkinointia on vaikkapa firmasi työntekijöiden käytös liikenteessä, asiakaspalvelusi nopeus tai työntekijöittesi kyky käsitellä reklamaatioita.
Myös toimistosi pihalla lojuvat roskat tai loistavan siistit vessat ovat markkinointia. Aulassasi korkean tiskin taakse linnoittautunut yrmy vartiointiliikkeen edustaja on itse asiassa töissä yrityksesi markkinoinnissa. Sekin on markkinointia, että asiakkaasi joutuvat jättämään autonsa huonommille pysäköintipaikoille kuin omat työntekijäsi.
