Kirjoitamme Pölli tästä -blogia jokaiselle asiantuntijalle tärkeistä aiheista, kuten tuotteistaminen, hinnoittelu, ratkaisumyynti ja johtaminen.
Kesällä vaimoni tilasi villatakin ulkomaisesta verkkokaupasta. Pakettia ei alkanut kuulua. Myyjän asiakaspalvelu lupasi monta kertaa hoitaa asian. Tavaraa ei vain näkynyt. Lopulta vaimoni yritti perua
Myynnin professori Petri Parvinen kertoo uudessa Myyntipsykologia -kirjassaan, mikä ero on sosiaalisella ja sosiaalisesti taitavalla ihmisellä. Sosiaalisuus on synnynnäinen temperamenttipiirre. Mitä sosiaalisempi ihminen on, sitä
Kuntosalini lähetti kaksisivuisen uhkauskirjeen. Suoraveloitukseni muuttuu e-laskuksi tai suoramaksuksi. Suurin osa suomalaisista on saanut vastaavia viestejä pankeilta, vakuutusyhtiöiltä, teleoperaattoreilta ja lehtitaloilta. Kaikkien näiden ukaasien viesti on
Silmääni sattui maininta, että nyt olisi tarjolla uutuus nimeltään Holvi-verkkopankki. Ampaisinkin heti vaanimaan, voisinko polttaa rahojani taas johonkin hyödylliseen. Tuotteistajan hommani perustuu tyhmyyteeni. Pääsen käyttämään
Vaimoni mielestä olen kaikkien alojen asiantuntija. Mutta hän on väärässä. On jopa sellaisia aiheita, etten ymmärrä niistä tuon taivaallista. Etenkin vuosittain toistuva tupo-tupina menee yli
Luin viikonloppuna poikkeuksellisen hyvän kirjan. Opuksen nimi on Lupa toimia eri tavalla. Sen on naputellut yli-innovaatioaktivisti Anssi Tuulenmäki. Olen kahlannut tusinoittain stategiaopuksia. Mielestäni Tuulenmäen teos
Konsultti testasi, miten hinta vaikutti netistä ladattavan ohjelmiston kysyntään. Hän pudotti tuotteen hintaa kahdella dollarilla alkuperäisestä 99 taalasta. Tuotteen myynti tuplaantui. Ei havainto ollut mikään
Seikkailuni remonttibisneksen syövereissä jatkuvat. Vastaan on tullut kaikenkarvaisia ”myyjiä”, joilta ostaminen vaatisi epäinhimillisiä kykyjä. Mutta on joukossa poikkeuksiakin. Esimerkiksi keittiömme kalusteista vastaavan Puustellin* palvelu on
Vuosia sitten ramppasin Xeroxin päämajassa Espoon Perkkaalla alvariinsa. Asiakkaille oli varattu pysäköintipaikkoja pihalta pitkä rivi. Mutta niistä oli pulaa. Toiset olivat kuitenkin tasa-arvoisempia kuin toiset.
Parturissa asiakkaan on otettava hattu päästä. Muuten hommasta ei tule mitään. Paitsi jos polkkatukka kelpaa. Sääntö kertoo palvelubisneksestä jotain oleellista. Asiakas osallistuu palvelun toimittamiseen aina
Lokakuun alkupäivinä tyhjensin talomme vaimoni ja parin riuskan & reippaan ystävän kanssa. Sitten pienperheeni muutti rempparyhmän tieltä kaksioon Espoon Matinkylään. Koska tilapäinenkin muutto on aina
Naputtelin 20 tonnin tarjouksen. Kun tilausta ei heti kuulunut, haksahdin aloittelijan virheeseen. Aloin hehkutella asiakkaalleni, millaisen määrän ankeita tehtäviä hoitaisin hänen puolestaan. Pian hän keskeytti
Kaipasin aamulla mustaa huumoria. Naputtelin selaimeeni hakusanaksi ”visiomme”. Hittejä tuli 25 tuhatta. Tässä yksi listan alusta: ”Haluamme olla ylivoimaisesti halutuin kumppani sidosryhmille (asiakkaat, tavarantoimittajat ja
Oululainen asiakkaani lähti ostoksille. Hän soitti eräälle rakkaalle kollegalleni – siis kilpailijalleni, jos oikein pikkusieluisesti asian määrittelisin. Asiakas: ”Paljonko maksaisi, jos tulisit tänne Ouluun maaliskuussa
Eilen asiakkaani kertoi, että 95 prosenttia myyntikäynneistä johtaa kauppoihin. Kaikesta päätellen liikevaihdon voisi tuplata vuodessa. Matkassa on vain yksi mutka. Tarjousten naputtelu vie myyjiltä niin
Keksijänero Thomas Alva Edison istui usein patenttikonttorissa. Hän tutki muiden patenttihakemuksia. Hän osasikin soveltaa ideoita – olivat ne alun perin hänen omiaan tai eivät.
Mikset sinä tekisi samoin? Ideat ovat vapaata riistaa. Niitä ei voi patentoida. Siksi ideoita kannattaa pölliä, soveltaa ja yhdistellä.
Pölli tästä -blogi on tarkoitettu insinööreille, yrittäjille ja johtajille, joita kiinnostaa tuotteistaminen, hinnoittelu, myynti ja markkinointi. Löydät täältä liikeideoita, palvelukonsepteja, kampanjoita ja näkökulmia.
Pölli tästä valittiin Digitodayn Blogit kunniaan 2008 -kilpailun ammatti- ja teknologiablogien voittajaksi. Lisäksi tuomaristo antoi kunniamaininnan sisällön kielellisestä rikkaudesta
