Älä nyt järkyty. Mutta asiakkaasi ei koskaan herää aamulla hihkumaan, että ”mahtava päivä tulossa, saan tänään tilata uuden b2b-palvelun!” Kuluttaja saattaa ostaa siksi, että hän haluaa jotain.
Jostain on putkahtanut jumalallinen ilmoitus, että kunkin firman on julkaistava viisi tärkeintä arvoaan. Asiakkaani pyysikin, että pusertaisin heidän arvohumppansa tulokset selkokielisiksi. Kerroin tilaajalle ilouutisen. Työ
Päälliköksi kutsutaan ihmistä, joka tekee asioita oikein. Johtaja sen sijaan tekee oikeita asioita. Jämerän johtajan esimerkkiä näytti tällä kertaa Jason Fried. Fried on kokoonsa nähden
Perjantain koulutuksessani istui kolmisenkymmentä yksinyrittäjää. Saatoin loukata heistä muutamaa. Väitin osallistujia köyhiksi. Pienyrittäjistä on nimittäin helppo koota sillä tavoin omituinen ryhmä, ettei kenenkään pitäisi myydä
Vaimoni piipahti Vepsäläisellä. Hiljaista oli. Kolme myyjää nakutteli koneitaan tiskin takana. Somessa ilmeisesti riitti sutinaa. Parempi puoliskoni kysyi, missä hän voisi tutustua putiikin mattovalikoimaan. Yksi
Ryystin pepsit väärään hormiin, kun luin eilen Kauppalehteä (23.1.2014). Anna Juvonen oli kirjoittanut napakan reportaasin hautausbisneksestä. Jutussa Suomen Hautaustoimistojen Liiton puheenjohtaja Kyllikki Forsius lausui kuolemattoman
Vasta perustettu markkinointitoimisto otti yhteyttä. Jopa firman nimi uhkui hyvää asennetta. Innostuneet tuoreet yrittäjät pistäisivät kaiken likoon. Hienoa, nyt saisin rahoilleni vastinetta! Muutaman alustavan sähköpostin
Luin viikonloppuna poikkeuksellisen hyvän kirjan. Opuksen nimi on Lupa toimia eri tavalla. Sen on naputellut yli-innovaatioaktivisti Anssi Tuulenmäki. Olen kahlannut tusinoittain stategiaopuksia. Mielestäni Tuulenmäen teos
Kaipasin aamulla mustaa huumoria. Naputtelin selaimeeni hakusanaksi ”visiomme”. Hittejä tuli 25 tuhatta. Tässä yksi listan alusta: ”Haluamme olla ylivoimaisesti halutuin kumppani sidosryhmille (asiakkaat, tavarantoimittajat ja
Kampaamon omistaja valitti. Liian monet naiset haluavat saman staran käsittelyyn. Syntyy ruuhka. Asiakkaat ärisevät, kun aikoja ei löydy. Samaan aikaan taviskollegat lakaisevat aikansa kuluksi kutreja linoleumilta.
Olipa veikeä artikkeli Kauppalehdessä eilen (9.9.2013). Otsikko kuvasi pelin henkeä oivasti: ”Tornivaara puolustaa Dansken digistrategiaa.” Huomaa siis sana ”puolustaa”. Strategia vaikuttaa heti lupaavalta, jos se
Viime viikolla peräti kolme asiakastani kysyi, mistä palveluiden tuotteistaminen kannattaisi aloittaa. Monilla kun osaamista ja ideoita riittäisi. Runsaudenpula iskee. Suosittelen aina paketoimaan ensin raakileita, jotka
Uusin kirjani lähti painoon viime viikolla. Sen nimi on Tuotepäällikön pelastuspakkaus. Kauppaan se ehtinee vielä syyskuun aikana. Tuotepäällikön homma on merkillinen sattumavirka, johon ei voi
Hesari julkaisi eilen (5.8.2013) jatkoa perinteiseen ikärasismi-juttusarjaansa. Yhteistä näille kirjoituksille on se, että päätelmät ikäsyrjinnästä perustuvat arveluihin. Niin tälläkin kertaa. Hyvä toimittaja aloittaa henkilötarinasta. Tamperelainen
Listasin toukokuussa opuksia, joiden tarkoitus oli pudottaa sinut maan pinnalle. Jos kuvittelit itsestäsi liikoja, ehdottamani teokset kyllä romuttivat suuruudenhullut ajatuksesi. Jos olet ehtinyt näin nollata
Strategia tarkoittaa toimia, jotka tähtäävät pitkän aikavälin menestykseen. Hyvä strategia asemoi yrityksen niin, että se erottuu kilpailijoistaan.
Tero Vuorinen toteaa teoksessaan Strategiakirja – 20 työkalua (AlmaTalent 2013), että yrityksen strategia voi tähdätä kahteen erilaiseen tavoitteeseen:
Suomalainen johtaja on harmillisen harvoin kiinnostunut uudesta ja erilaisesta tekemisestä. Hän mieluummin optimoi nykyistä tekemistä loputtomasti.
Strategia on ennen muuta johtajan viestintäväline. Johtaminen on pitkälti viestintätyötä. Strategian avulla johtaja viestittää, mitä yrityksen tulisi tehdä eri tavalla kuin kilpailijat. Viestintä on taitolaji. Lähes kaikki maailman ongelmat saavat alkunsa isoista ja pienistä viestintäongelmista.
Strategiamenetelmiä on kymmenittäin. Joskus riittää, että johtoryhmä vastaa kolmeen kysymykseen:
*Asiakas on aina henkilö.
Huono strategia on helppo tunnistaa:
Toki huonon strategian tuntomerkkejä on muitakin. Esimerkiksi tavoitteet ovat täysin epärealistisia. Jos onnistumisen todennäköisyys on lottovoiton luokkaa, strategiasta ei liene kummoista apua johtajan työssä.
